Konflikte mit Kollegen und Vorgesetzten lösen: motiviertes und vertrauensvolles Teamverhalten

Beschreibung

Die Kollegen sind in den Teams täglich Differenzen ausgesetzt. Das gilt für Führungskräfte genauso wie für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ohne Führungsverantwortung. Denn Differenzen sind die natürliche Folge eines arbeitsteiligen Systems. Unterschiedliche Fachkompetenzen und Arbeitsstile, individuelle Lebens- und Berufserfahrungen und andersartige Denkweisen und Problemlösungsansätze ergänzen sich. Die Lösung von Konfliktsituationen motiviert die Mitarbeiter zu einem fruchtbaren Teamverhalten.

Ziele

  • Die Unterschiede erkennen und fruchtbar zu einem gemeinsamen Teamgeist entwickeln
  • Verstehen, was sich bei Konflikten in den beteiligten Kollegen abspielt und wie sich das auf den Umgang miteinander auswirkt
  • Methoden zur erfolgreichen Kommunikation in Konfliktsituationen kennen und anwenden

Inhalte

  • Erkennen der unterschiedlichen Motive der Mitarbeiter und deren Verhaltensweisen verstehen
  • Wahrnehmung der einzelnen Phasen in der erlebten Konfliktsituation
  • Die Konfliktsituation reflektieren und die Schritte zur teamorientierten Konfliktlösung entwickeln
  • Praktische Übungen zur Anwendung lösungsorientierter Kommunikation

Seminardaten und Preise

Zielgruppe: Mitarbeiter aller Bereiche

Seminardauer 1 Tag

Seminarpreis komplett EUR 1.050,- netto

Referent: Thomas Hilt, Master of Mediation/Dipl. Betriebswirt