Lösen von Konflikten in Ihren Teams und mit Mitarbeitern - Optimierung der Teamarbeit mit vermittelnder Kommunikation

Kurzbeschreibung

Die Ursache für die meisten Konflikte zwischen Ihnen und Ihren Mitarbeitern sind Kommunikationsstörungen. Diese „gestörte Kommunikation“ führt häufig zu Spannungen im Team, die sich spürbar aufbauen und sich auf das Arbeitsergebnis und das Teamklima auswirken. Bei Ihren täglichen Aufgaben als Führungskraft sind Sie mit diesen spannungsgeladenen Situationen konfrontiert.

In dem Seminar wird vermittelt, wie Sie mit diesen Konflikten umgehen und fruchtbar in eine teamorientierte Atmosphäre umwandeln. Je nach Ihren individuellen konkreten Konfliktsituationen wird der Seminarablauf entsprechend angepasst.

Ziele

  • Verstehen der Ursachen für die „Kommunikationsstörungen“ mit den Mitarbeitern
  • Erkennen, dass individuelle Motive das jeweilige Verhalten beeinflussen
  • Methoden zur erfolgreichen Kommunikation in Konfliktsituationen kennen
  • Konfliktlösungsmethoden für Konflikte zwischen den Mitarbeitern anwenden
  • Im Team gemeinsam erarbeitete Lösungen für die zukünftige Zusammenarbeit entwickeln

Inhalte

  • Was beinhaltet Kommunikation zwischen den Menschen und wie wirkt sie?
  • Seelische Prozesse in Konflikten verstehen und die Konfliktverhaltensweisen erkennen
  • Die Konfliktsituation situativ reflektieren und das gewünschte Verhalten kommunizieren
  • Vermittlung von Methoden zum Lösen von Konflikten zwischen meinen Mitarbeitern
  • Eine Methode zur Erarbeitung gemeinsamer Ziele und Umgangsformen entwickeln

Seminardaten

FKE-Konf-Team 1: 15.03.2016  Bremen

FKE-Konf-Team 2: 10.05.2016  Dreieich-Sprendlingen

Zielgruppe: Führungskräfte aller Bereiche

Seminarzeiten: 09.30 - 16.30 Uhr

Teilnehmerzah:l Max. 15 Personen

Seminargebühr: 90,- € inkl. Teilnehmerunterlagen, Schreibmaterial, Teilnahmezertifikat, zzgl. 15,- € für Pausenverpflegung, Mittagessen, Getränke

Referent: Thomas Hilt - Master of Mediation, Dipl. Betriebswirt