"Fit“ für die MDK Prüfung: Wie bereite ich mich optimal vor, wie verhalte ich mich in einer stressigen Situation professionell?

Kurzbeschreibung

Eine gute Vorbereitung auf eine MDK Prüfung und ein systematischer Ablaufplan können in der gleichen Situation zu einem positiven Bericht führen. Die meisten begutachteten Mängel und das negative Bild, welches sich für die Prüfer ergibt, hätte mit einer entsprechenden psychologischen Vorbereitung verhindert werden können und zu einem positiven Bericht geführt.

Um die von den Prüfern geforderten Kriterien zu erfüllen, ist es zunächst notwendig zu wissen, was sie erwarten und zu wissen, wie man diese Erwartungen im positiven Sinne erfüllen kann. Ziel einer jeden Prüfung ist es für die Einrichtung, in gegebener Situation das Haus bestmöglich zu  präsentieren

Ziele

  • Training des professionellen Umgangs mit den MDK-Prüfern
  • Wissen um die eigenen Stärken und gute Darstellung derselben
  • Erleben der Schlüsselsituationen einer Qualitätsprüfung
  • Einschätzung der eigenen Stärken und Verbesserungsbereiche

Inhalte

  • Training, Verhandlungsführung und Umgang mit schwierigen Kunden
  • Methoden der professionellen Darstellung eigener Stärken
  • Methoden zur Entwicklung einer systematischen Verbesserungsstrategie
  • Kennen der Fragen, die ein Prüfer stellen kann und das Üben deren Beantwortung
  • Sicheres Auftreten in der Prüfungssituation durch Vorbereitung auf das, was kommt
  • Den Prüfer als Gast der Einrichtung betrachten und ihn durch das Haus geleiten
  • Genau wissen, was zu tun ist, Vorbereiten eines Fahrplans
  • Simulation der Prüfungssituation

Seminardaten

FKE-Fit-MDK 1: 11.02.2016   Aschaffenburg

FKE-Fit-MDK 2: 21.04.2016   Köln

FKE-Fit-MDK 3: 07.06.2016   Vilseck b. Nürnberg

Zielgruppe: Einrichtungsleitungen, Pflegedienstleitungen

Seminarzeiten: 09.30 - 16.30 Uhr

Teilnehmerzahl: Max. 15 Personen

Seminargebühr: 100,- € inkl. Teilnehmerunterlagen, Schreibmaterial, Teilnahmezertifikat, zzgl. 15,- € für Pausenverpflegung, Mittagessen, Getränke

Referent: Dipl. Psych. Thomas Eckardt - Berater, Trainer, Coach